Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разбито, мысли путаются. Однажды в почтовом ящике он находит конверт без обратного адреса — внутри лишь несколько строк, зовущих в Сайлент Хилл. Имя этого места отзывается в памяти смутной тревогой, но надежда сильнее страха. Возможно, она ждёт его именно там.
Он отправляется в путь. Город, в который он прибывает, не похож на тот, что он помнил или представлял. Воздух густой, наполненный пеплом. Улицы поглотил туман, скрывающий очертания зданий. Всё вокруг изменилось, будто подчиняясь чужой, тёмной воле. Джеймс медленно идёт вперёд, каждый шаг даётся с трудом. Он почти не узнаёт эти места — они искажены, будто отражение в кривом зеркале.
В тумане начинают появляться фигуры. Одни напоминают что-то давно забытое, другие совершенно чужды, неестественны. Они движутся рывками, издают странные звуки. Джеймс чувствует, как реальность ускользает от него. Что здесь правда, а что игра его собственного разума? Он теряет уверенность, начинает сомневаться даже в собственных воспоминаниях. Голова раскалывается, мысли путаются, но он продолжает идти.
Ему приходится быть осторожным, сохранять остатки сил. Каждый угол, каждая тень могут таить угрозу. Он ищет признаки её присутствия — след, записку, что угодно. Иногда ему кажется, что он слышит её голос, но звук растворяется в тумане. Усталость давит, страх гложет изнутри, но он не может остановиться. Он должен найти её. Должен понять, что здесь произошло. И, если потребуется, вырвать её из лап этого места, какой бы страшной ни была правда.
